Trygg e-handel - Vad inneb�r certifieringen?

E-handel

Trygg e-handel �r en certifiering f�r e-handels f�retag. E-handels f�retag �r f�retag som s�ljer varor och tj�nster via en butik p� internet (Distanshandel). E-handel bygger p� precis samma princip som traditionell postorder, skillnaden �r att varorna uppvisas p� en hemsida samt att k�peavtalet ing�s direkt p� hemsidan.

Det finns idag tusentals akt�rer som s�ljer varor & tj�nster p� Internet i Sverige och de flesta �r seri�sa. F�r att skydda dina personuppgifter och andra k�nsliga uppgifter �r det dock viktigt att du vet vem du l�mnar uppgifterna till. Du kanske ocks� vill k�nna trygghet i att f�retaget kommer leverera varor inom avtalad tid och att du kommer kunna f� hj�lp efter k�pet om n�got skulle vara fel.

Trygghet

Certifieringen Trygg e-handels syfte �r att hj�lpa dig som konsument v�lja r�tt e-handelsf�retag n�r du handlar s� att du kan k�nna dig trygg och s�ker �ven efter du tryckt p� "k�p". Trygg e-handels m�ls�ttning �r att det skall k�nnas lika tryggt och s�kert att handla p� Internet som i vanlig fysisk butik.

N�r du handlar fr�n ett f�retag som har certifieringen Trygg e-handel s� inneb�r det att f�retaget genom ett avtal f�rbundit sig att f�lja en rad krav. Endast stabila och seri�sa e-handels f�retag har r�tten att b�ra certifieringen Trygg e-handel.

Trygg e-handels krav �r utformade f�r att du som konsument skall k�nna till och ta tillvara dina r�ttigheter n�r du handlar via internet. Bland annat st�lls krav p� att f�retaget skall vara tydlig med sin identitet, ha s�kra rutiner f�r hantering av personuppgifter, anv�nda s�kra betalningsl�sningar samt ha en stabil ekonomi.

Fullst�ndig f�rteckning av Trygg e-handels krav.

S�kerhet

Svensk Distanshandel kontrollerar att kraven f�ljs av de certifierade f�retagen genom kreditkontroller, provk�p samt utredningar vid misstanke om brister. F�r att ge dig en extra trygghet tar Trygg e-handel emot klagom�l fr�n dig som konsument.

Om du klagar p� ett f�retag som har certifieringen Trygg e-handel och det visar sig att f�retaget handlat felaktigt/i strid med kraven som st�lls f�r f�retaget en "prick" i v�rt register. Vid allvarliga brister kan certifieringen �terkallas med omedelbar verkan. Allt detta sammantaget g�r att du som konsument kan k�nna dig s�ker p� att endast seri�sa f�retag b�r Trygg e-handel symbolen.

Trygg e-handel symbolen

F�r att kontrollera att symbolen �r �kta klickar du/h�ller muspekar �ver Trygg e-handel symbolen. Se exempel h�r. Varje anslutet f�retag har ett unikt certifikat p� dom�nen tryggehandel.se.

Var hittar jag Trygg e-handel certifierade f�retag?

Du hittar alla certifierade f�retag h�r. F�retaget �r indelande i kategorier efter sortiment s� att du l�ttare skall kunna hitta f�retag som s�ljer de varor & tj�nster du �r intresserad av!